Häufig gestellte Fragen
Alles, was du über deine Bestellung und unsere Pflegeprodukte wissen musst.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen. Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail.
Sind die Honeybalm-Produkte tierversuchsfrei?
Ja, absolut. Wir legen großen Wert auf Ethik und Nachhaltigkeit. Alle unsere Produkte sind zu 100 % tierversuchsfrei und wir arbeiten ausschließlich mit Lieferanten zusammen, die diese Werte teilen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet ihr an?
Du kannst bei uns bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Sofortüberweisung oder auf Rechnung mit Klarna bezahlen.
Kann ich Produkte zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?
Ja, du kannst ungeöffnete und unbenutzte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte kontaktiere dazu unseren Kundensupport, um ein Retourenlabel zu erhalten.
Sind eure Inhaltsstoffe auch für sensible Haut geeignet?
Unsere Formeln sind darauf ausgelegt, besonders sanft zur Haut zu sein. Wir verwenden natürliche Inhaltsstoffe wie Honig und Bienenwachs. Bei extrem empfindlicher Haut empfehlen wir jedoch, das Produkt erst an einer kleinen Stelle zu testen.
Bietet ihr kostenlosen Versand an?
Ab einem Bestellwert von 50 Euro ist der Versand innerhalb Deutschlands für dich vollkommen kostenlos. Unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 4,90 Euro.